Fri frakt från 999 kr
60 dagars öppet köp
Råd från experter
Fri frakt från 999 kr
Vekter logo

Hem/Villkor

INTEGRITETSPOLICY AV VERKTER SVERIGE AB

Vi värnar om din integritet och säkerheten för dina personuppgifter. Därför vill vi tydligt förklara hur vi samlar in dina uppgifter och för vilka ändamål de används. Vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas på ett rättvist och transparent sätt.

I denna integritetspolicy (nedan kallad ”Integritetspolicyn”) lämnar vi information om hur dina personuppgifter samlas in, behandlas och lagras. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG (nedan kallad GDPR), tillämplig svensk dataskyddslagstiftning samt denna Integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är VERKTER SVERIGE AB (nedan kallat Bolaget), organisationsnummer 556849-6045, adress Stålkulegatan 2E, 212 28 Malmö, e-post: [email protected].

I denna Integritetspolicy hittar du information om:

  1. hur vi får dina personuppgifter
  2. vilka personuppgifter vi samlar in och för vilka ändamål vi använder dem
  3. till vilka tredje parter vi överför dina personuppgifter
  4. hur länge vi sparar dina personuppgifter
  5. hur du kan ändra dina personuppgifter
  6. information om marknadsföringsmeddelanden
  7. dina rättigheter avseende behandling av personuppgifter
  8. ändringar av Integritetspolicyn
  9. annan information om lagring av personuppgifter
  10. hur du kontaktar oss

Vi behandlar personuppgifter som vi får direkt från dig när du använder våra tjänster, exempelvis:

  • när du gör en beställning i vår e-butik på www.verkter.se;
  • när du registrerar ett konto i vår e-butik på www.verkter.se;
  • när du kontaktar oss via telefon, e-post eller livechatt;
  • när du besöker eller använder www.verkter.se;
  • när du gör betalningar online;
  • när du gillar vår Facebook-sida;
  • när du kommenterar eller delar ett inlägg på vår Facebook-sida.

Bolaget kan även, i enlighet med gällande lagstiftning, få information om dig från externa källor, exempelvis:

  • vid köp av varor genom finansiering eller leasing;
  • när uppgifter lämnas om en annan person än köparen som ska ta emot eller hämta varorna;
  • från juridiska personer där du är representant, anställd eller på annat sätt knuten till verksamheten;
  • från inkassoföretag;
  • från andra lagligen tillåtna källor.

Ditt namn och dina kontaktuppgifter, såsom telefonnummer, e-postadress och bostadsadress, kan användas för:

  • leverans eller hämtning av varor;
  • hantering av beställningen och eventuella ändringar;
  • upprättande av faktura;
  • upprättande av garantidokument;
  • information om garanti- eller icke-garantireparationer;
  • kontroll av möjligheten till finansiering på din begäran;
  • ingående av finansierings- eller leasingavtal;
  • möjlighet att betala din beställning via internetbank;
  • identifiering av dig när du gör en beställning per telefon;
  • utskick av informativa SMS eller e-postmeddelanden som rör din beställning eller en begäran om att utvärdera kvaliteten på våra tjänster;
  • att göra det enklare och snabbare att lägga en ny beställning;
  • att kontakta dig via vår Facebook-sida när du kontaktar oss eller i samband med marknadsföringsaktiviteter, exempelvis om du deltar i tävlingar som vi anordnar.

Ditt personnummer, din månadsinkomst, dina ekonomiska förpliktelser och hur länge du har arbetat kan användas:

  • för att möjliggöra ingående av ett finansierings- eller leasingavtal med hjälp av en rådgivare.

Din betalningsinformation kan användas:

  • för att ta emot betalning eller göra återbetalning avseende din beställning;
  • för att förebygga bedrägerier och skydda både dig och oss.

Din köphistorik och ditt beteende i vår e-butik kan användas:

  • för att hantera frågor som rör en befintlig beställning;
  • för att snabbare kunna erbjuda produkter som är relevanta för dina behov, baserat på tidigare beställningar;
  • för återbetalningar;
  • för statistik och analys i syfte att förbättra kvaliteten på våra tjänster och välja relevanta erbjudanden;
  • för att skicka erbjudanden som kan vara relevanta för dig via e-post eller SMS, men endast med ditt förhandsgodkännande.

Historiken över din kontakt med oss via e-post, telefon, chatt eller Facebook kan användas:

  • för att kunna följa tidigare kommunikation och ge professionell rådgivning vid frågor;
  • för att förbättra kvaliteten på våra tjänster.

Information om den enhet du använder och din IP-adress kan användas:

  • för att förbättra vår e-butik och erbjuda en bättre surfupplevelse;
  • för att skydda vår webbplats.

Videomaterial kan samlas in när du besöker våra butiker:

  • för att säkerställa din och våra anställdas säkerhet samt för att förebygga stöld av varor kan övervakningskameror finnas installerade i våra butiker. Videoinspelningar kan granskas vid incidenter, stölder eller andra brottsliga handlingar i syfte att skydda berörda personers legitima intressen.

Vi respekterar dina personuppgifter och överför dem endast när det är nödvändigt och endast till betrodda samarbetspartners som vi har avtal med. Det kan exempelvis vara:

  • transport- och budföretag, till vilka vi måste lämna information för att varorna ska kunna levereras till dig;
  • betalningsinstitut när du betalar via internetbank eller använder finansiering;
  • Trustpilot, vars plattform vi använder för att samla in kundomdömen om kvaliteten på våra tjänster;
  • företag som tillhandahåller garanti- och reparationsservice;
  • Klaviyo, vars plattform vi använder för att hantera e-postadresser för personer som prenumererar på vårt nyhetsbrev och för att skicka nyhetsbrev.

Vi kan även vara skyldiga att lämna dina personuppgifter till:

  • brottsbekämpande myndigheter i enlighet med svensk lagstiftning;
  • statliga myndigheter och domstolar i enlighet med svensk lagstiftning.

Vi sparar dina personuppgifter inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de behandlas, eller under den tidsperiod som föreskrivs eller tillåts enligt lag. Exempelvis:

  • sparar vi dina personuppgifter i 10 (tio) år efter att din beställning har fullgjorts inom ramen för avtalsförhållandet;
  • kan Bolaget, för att uppfylla garantiförpliktelser, spara personuppgifter i 5 till 10 år från dagen då avtalet fullgjordes;
  • sparar vi, för direktmarknadsföring, dina personuppgifter tills du invänder mot sådan behandling, men under alla omständigheter inte längre än 5 (fem) år från den dag då du lämnade ditt samtycke till direktmarknadsföring;
  • sparar Bolaget inspelningar av samtal i upp till 12 (tolv) månader från dagen för samtalet;
  • sparar vi videoinspelningar i upp till 40 (fyrtio) dagar.

Om du är registrerad i vår e-butik kan du när som helst ändra dina kontaktuppgifter. Logga in på ”Mitt konto”, gå till kontoinställningarna och klicka på ”Redigera” för att uppdatera dina uppgifter.

Om du inte kan ändra dina uppgifter kan du kontakta oss på följande sätt:

Med ditt samtycke kan vi skicka personliga meddelanden om aktuella kampanjer och specialerbjudanden via e-post eller SMS. Om du inte längre vill ta emot sådana meddelanden kan du när som helst avsluta prenumerationen:

  • genom att klicka på avregistreringslänken i ett av våra e-postmeddelanden;
  • genom att kontakta oss via e-post eller telefon.

GDPR och annan tillämplig lagstiftning ger dig vissa rättigheter, anger när dessa rättigheter kan utövas, vilken procedur som ska följas samt vilka undantag som kan gälla. När lagen tillåter har du rätt att:

  • få bekräftelse från oss på om vi behandlar personuppgifter som rör dig och, i så fall, vilka uppgifter vi behandlar;
  • begära rättelse eller uppdatering av dina personuppgifter;
  • begära att vi raderar dina personuppgifter och upphör att behandla dem. Det är dock inte möjligt i alla situationer. Vi kan exempelvis inte radera uppgifter som fortfarande behövs för de ändamål för vilka de samlades in eller som vi enligt tillämplig EU- eller svensk lagstiftning är skyldiga att spara eller behandla;
  • begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter om du anser att uppgifterna är felaktiga eller behandlas olagligt. I sådana fall kommer vi inte att vidta andra åtgärder än att lagra uppgifterna, om inte annat följer av lag;
  • få dina uppgifter överförda. Det innebär att du på begäran kan få de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat och allmänt använt format. Om det är tekniskt möjligt och du begär det kan uppgifterna även överföras direkt till en annan person som du anger;
  • invända mot behandling av dina personuppgifter för marknadsförings- eller statistiska ändamål.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige, tel. +46 (0)8 657 61 00.

E-post: [email protected]

Webbplats: www.imy.se

Vi förbehåller oss rätten att vid behov ändra eller uppdatera denna Integritetspolicy. Ändringarna träder i kraft när den uppdaterade versionen publiceras i vår e-butik på www.verkter.se. När en ny version publiceras uppdaterar vi även datumet som anges längst ned på sidan. Om användaren fortsätter att använda webbplatsen efter att ändringarna har trätt i kraft innebär det att användaren godkänner den uppdaterade Integritetspolicyn.

Uppgifter om barn. Om vi har rimliga skäl att misstänka att vi behandlar uppgifter om personer som är yngre än 16 år kommer vi att ta bort dessa uppgifter från våra databaser.

Vi respekterar din integritet och säkerställer att dina personuppgifter endast samlas in och behandlas på laglig grund. Om du har frågor om denna Integritetspolicy, anser att vi kan förbättra vårt arbete eller vill utöva dina rättigheter, uppmanar vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hantera din fråga och hitta en lämplig lösning.

Du kan kontakta oss:

Trustpilot
Information
För kunder

  •  
Betalningssätt
Klarna Google Pay Apple Pay Visa Mastercard
Kontakt

© 2012-2026 VERKTER

Jämför produkter

Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY AV VERKTER SVERIGE AB

Vi bryr oss om din integritet och säkerheten för dina personuppgifter, varför vi vill förklara i detalj hur vi samlar in och för vilka ändamål vi använder dina uppgifter. Vi säkerställer en rättvis och transparent behandling av dina personuppgifter.

I denna integritetspolicy (nedan kallad "sekretesspolicyn") tillhandahåller vi information om insamling, bearbetning och lagring av dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lag, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet av sådana uppgifter och upphävande av direktiv 95/46/EG (nedan kallat GDPR), lagen om rättsligt skydd av personuppgifter i Sverige (nedan kallad LLPPD) och denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är VERKTER SVERIGE AB (nedan kallat Bolaget), företagskod 556849-6045, adress Stålkulegatan 2E 212 28 Malmö, e-post: [email protected].

I denna integritetspolicy kommer du att lära:

  1. Hur vi får dina personuppgifter
  2. Vilka personuppgifter vi samlar in från dig och för vilket ändamål vi använder dem
  3. Till vilka tredje parter vi överför dina personuppgifter
  4. Hur länge vi behåller dina personuppgifter
  5. Hur du kan ändra dina personuppgifter
  6. Information om marknadsföringsmeddelanden
  7. Dina rättigheter avseende behandling av personuppgifter
  8. Ändringar av integritetspolicyn
  9. Annan information om användning av personuppgifter
  10. Kontakta oss

 

1. Hur vi får dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter som vi får direkt från dig när du använder våra tjänster:

  • efter att ha gjort en beställning på www.verkter.se e-shop;
  • efter registrering på www.verkter.se e-shop;
  • efter att ha ringt oss via telefon, e-post eller livechatt;
  • när du surfar på www.verkter.se e-butik;
  • när du gör betalningar online;
  • efter att ha gillat vår Facebook-sida;
  • efter att ha kommenterat eller delat inlägget på vår Facebooksida.

Företaget kan få information om dig från externa källor i enlighet med lagkrav:

  • vid köp av varor genom att teckna ett hyresavtal;
  • genom att tillhandahålla (eller när andra tillhandahåller) uppgifter om en annan person än köparen som hämtar varorna;
  • juridiska personer där du är ombud, anställd, etc. för dessa juridiska personer;
  • Inkassoföretag;
  • etc.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in från dig och för vilket ändamål vi använder dem

Ditt namn och kontaktuppgifter (som ditt telefonnummer, e-postadress, bostadsadress) av följande skäl:

  • leverans/hämtning av varor;
  • beställningsprocessen eller eventuella ändringar;
  • fylla i fakturan;
  • fylla i garantidokumentet;
  • information om situationen gällande garantireparationer/reparationer som inte omfattas av garantin;
  • möjlighet att kontrollera leasingalternativet på din begäran;
  • ingående av ett leasingavtal;
  • möjlighet att betala för din beställning via e-bank;
  • identifiera dig när du gör en beställning per telefon;
  • skicka informativa SMS-meddelanden eller e-postmeddelanden i samband med att din beställning genomförs eller en begäran om kvalitetsbedömning;
  • möjlighet att lägga en ny beställning snabbare och med mindre slöseri med din och vår tid;
  • kontakta dig på vår Facebooksida när du kontaktar oss eller för marknadsföringskampanjer (om du deltar i tävlingar som anordnas av oss).

Ditt personnummer, månadsinkomst, ekonomiska förpliktelser och hur länge du har arbetat:

  • för möjligheten att sluta ett leasingavtal för din beställning med hjälp av en konsult.

Din betalningsinformation:

  • för godkännande eller återbetalning av din beställning;
  • för att förhindra bedrägerier för att skydda både dig och oss.

Din köp- och beteendehistorik i vår e-butik:

  • för frågor som uppstår med en befintlig order;
  • för möjligheten att snabbare erbjuda produkter som är skräddarsydda efter dina behov, baserat på tidigare beställningar;
  • för återbetalningar;
  • för statistik och analys för att förbättra kvaliteten på tjänsten och välja de bästa erbjudandena;
  • att välja erbjudanden som endast är relevanta för dig och göra dem tillgängliga för dig via e-post eller SMS (vi skulle bara göra detta med ditt förhandsgodkännande).

En historik över din kontakt med oss, antingen via e-post, telefon, chatt eller Facebook:

  • för möjligheten att spåra kommunikation och ge professionell rådgivning vid frågor;
  • att förbättra servicekvaliteten.

Information om enheten du använder och din IP-adress:

  • att förbättra vår e-butik genom att tillhandahålla de mest lämpliga alternativen för att surfa;
  • för att skydda vår webbplats.

Videofilmer när du besöker våra butiker:

  • för att säkerställa säkerheten för dig och våra anställda, samt för att förhindra stöld av varor, har vi installerat övervakningskameror i våra butiker. När du besöker våra butiker filmas du. Vi granskar videor i händelse av incidenter, stöld eller andra kriminella handlingar för att skydda våra offers legitima intressen.

3. Till vilka tredje parter vi överför dina personuppgifter

Vi respekterar dina uppgifter och överför dem endast när det är nödvändigt och endast till betrodda partners som vi har avtal med. Vi pratar om:

  • budfirmor, till vilka vi måste skicka information för att varorna ska nå dig;
  • betalningsinstitut när du betalar via e-bank eller hyresköp;
  • Trustpilot, ett företag vars plattform vi använder för att samla in feedback om kvaliteten på vårt arbete;
  • företag som tillhandahåller garantitjänster;
  • Mailchimp, ett företag på vars plattform vi samlar in dina e-postmeddelanden (när du själv prenumererar på vårt nyhetsbrev) och varifrån vi skickar nyhetsbreven.

Det är obligatoriskt för oss att lämna dina uppgifter till:

  • brottsbekämpande myndigheter, i enlighet med det förfarande som föreskrivs av lagstiftningen i Sverige.
  • statliga myndigheter och domstolar, i enlighet med det förfarande som föreskrivs av lagstiftningen i Sverige.

4. Hur länge vi behåller dina personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter inte längre än vad som är nödvändigt för att uppnå målen för behandlingen av dina personuppgifter eller under den tidsperiod som anges/tillåts enligt lag, såsom:

  • vi behåller dina personuppgifter i 10 (tio) år efter att vi utfört beställningen du har lagt (i ett avtalsförhållande);
  • för att uppfylla garantiförpliktelserna kan företaget behålla personuppgifter under en period av 5 till 10 år från datumet för fullgörandet av avtalet;
  • för direktmarknadsföringsändamål (reklam eller andra specialerbjudanden), kommer vi att behålla dina personuppgifter tills du invänder mot dem, men under alla omständigheter inte längre än 5 (fem) år från datumet för ditt samtycke till direktmarknadsföring;
  • samtalsprotokollen ska bevaras av företaget i upp till 12 (tolv) månader från dagen för samtalet.
  • Vi sparar videoinspelningar i upp till 40 (fyrtio) dagar.

5. Hur du kan ändra dina personuppgifter

Om du är registrerad på vår e-butik kan du alltid ändra dina kontaktuppgifter. Logga in på "Mitt konto", gå till "Granska kontoinställningar" och klicka på "Redigera" för att ändra dina uppgifter.

Om du fortfarande inte kan ändra dina uppgifter kan du alltid kontakta oss på följande sätt:

6. Information om marknadsföringsmeddelanden

Med ditt samtycke kommer vi att förse dig med personliga aviseringar om pågående kampanjer/särskilda bra erbjudanden via e-post eller SMS. Om du inte längre vill få aviseringar kan du alltid avsluta prenumerationen enligt följande:

  • genom att klicka på avregistreringslänken i valfritt e-postmeddelande;
  • genom att kontakta oss via e-post eller telefon.

7. Dina rättigheter avseende behandling av personuppgifter

GDPR och andra rättsakter ska ge dig rättigheter, tillhandahålla fall när du får använda dem, beskriva det förfarande du måste följa och undantag när du inte kan göra det. Om det är tillåtet enligt lag har du rätt att:

  • få bekräftelse från oss på om vi behandlar personuppgifter som rör dig och, i så fall, vilka uppgifter vi behandlar;
  • redigera/korrigera dina personuppgifter;
  • begära att vi raderar dina uppgifter och inte längre behandlar dem. Tyvärr kommer vi inte att kunna göra detta i alla fall. Vi får inte radera dina uppgifter om vi fastställer att dina uppgifter är nödvändiga för att uppnå de mål för vilka de samlades in. Vi kommer inte heller att kunna radera data om vi är skyldiga att behandla dina personuppgifter enligt tillämplig EU-lagstiftning och nationell lagstiftning;
  • du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter i de fall du anser att uppgifterna är felaktiga eller olagligt behandlade. I det här fallet kommer vi inte längre att vidta några andra åtgärder än att behålla uppgifterna;
  • du har rätt till dataportabilitet. Detta innebär att du på begäran kan få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt förekommande format. Om det är tekniskt möjligt och på din begäran kan sådana uppgifter överföras direkt till en annan person som du anger;
  • du har rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter för marknadsföringsändamål eller statistiska ändamål.

Om du anser att vi bryter mot dataskyddslagstiftningen genom att behandla dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Statens dataskyddsinspektion, som finns på Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige, tel.: +46 ( 0)8 657 61 00.

E-post: [email protected]

Hemsida: https://www.imy.se

8. Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar/revideringar av denna policy, om det behövs, och dessa ändringar/revisioner kommer att träda i kraft när en uppdaterad version av denna integritetspolicy publiceras på vår e-butik på www.verkter.se. Efter att ha laddat upp den uppdaterade versionen kommer vi att ändra uppdateringsdatumet som anges längst ner på webbsidan. Användarens fortsatta användning av webbplatsen efter att ändringarna har gjorts ska utgöra användarens godkännande av ändringarna som gjorts i integritetspolicyn.

9. Annan information om lagring av personuppgifter

Uppgifter om ett barn. Om vi har rimliga skäl att misstänka att vi behandlar uppgifter om individer som är under 16 år, kommer vi att ta bort uppgifterna om dessa individer från våra databaser.

10. Kontakta oss

Vi respekterar din integritet och säkerställer att vi samlar in och behandlar dina uppgifter endast av legitima skäl. I händelse av osäkerhet kring detta meddelande, eller om du tror att vi kan göra ett mer professionellt jobb, eller om du vill utöva dina rättigheter, uppmanar vi dig att kontakta oss så snart som möjligt så ska vi försöka lösa problemen och träffas dina behov och förväntningar.

Du kan kontakta oss: