Relaterade produkter
Mest köpta produkter
Relaterade produkter
Mest köpta produkter
JÀmför produkter
Integritetspolicy
INTEGRITETSPOLICY AV VERKTER SVERIGE AB
Vi bryr oss om din integritet och sÀkerheten för dina personuppgifter, varför vi vill förklara i detalj hur vi samlar in och för vilka ÀndamÄl vi anvÀnder dina uppgifter. Vi sÀkerstÀller en rÀttvis och transparent behandling av dina personuppgifter.
I denna integritetspolicy (nedan kallad "sekretesspolicyn") tillhandahÄller vi information om insamling, bearbetning och lagring av dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillÀmplig lag, inklusive Europaparlamentets och rÄdets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende pÄ behandling av personuppgifter och om fri rörlighet av sÄdana uppgifter och upphÀvande av direktiv 95/46/EG (nedan kallat GDPR), lagen om rÀttsligt skydd av personuppgifter i Sverige (nedan kallad LLPPD) och denna integritetspolicy.
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter Àr VERKTER SVERIGE AB (nedan kallat Bolaget), företagskod 556849-6045, adress StÄlkulegatan 2E 212 28 Malmö, e-post: [email protected].
I denna integritetspolicy kommer du att lÀra:
- Hur vi fÄr dina personuppgifter
- Vilka personuppgifter vi samlar in frÄn dig och för vilket ÀndamÄl vi anvÀnder dem
- Till vilka tredje parter vi överför dina personuppgifter
- Hur lÀnge vi behÄller dina personuppgifter
- Hur du kan Àndra dina personuppgifter
- Information om marknadsföringsmeddelanden
- Dina rÀttigheter avseende behandling av personuppgifter
- Ăndringar av integritetspolicyn
- Annan information om anvÀndning av personuppgifter
- Kontakta oss
1. Hur vi fÄr dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter som vi fÄr direkt frÄn dig nÀr du anvÀnder vÄra tjÀnster:
- efter att ha gjort en bestÀllning pÄ www.verkter.se e-shop;
- efter registrering pÄ www.verkter.se e-shop;
- efter att ha ringt oss via telefon, e-post eller livechatt;
- nÀr du surfar pÄ www.verkter.se e-butik;
- nÀr du gör betalningar online;
- efter att ha gillat vÄr Facebook-sida;
- efter att ha kommenterat eller delat inlÀgget pÄ vÄr Facebooksida.
Företaget kan fÄ information om dig frÄn externa kÀllor i enlighet med lagkrav:
- vid köp av varor genom att teckna ett hyresavtal;
- genom att tillhandahÄlla (eller nÀr andra tillhandahÄller) uppgifter om en annan person Àn köparen som hÀmtar varorna;
- juridiska personer dÀr du Àr ombud, anstÀlld, etc. för dessa juridiska personer;
- Inkassoföretag;
- etc.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in frÄn dig och för vilket ÀndamÄl vi anvÀnder dem
Ditt namn och kontaktuppgifter (som ditt telefonnummer, e-postadress, bostadsadress) av följande skÀl:
- leverans/hÀmtning av varor;
- bestÀllningsprocessen eller eventuella Àndringar;
- fylla i fakturan;
- fylla i garantidokumentet;
- information om situationen gÀllande garantireparationer/reparationer som inte omfattas av garantin;
- möjlighet att kontrollera leasingalternativet pÄ din begÀran;
- ingÄende av ett leasingavtal;
- möjlighet att betala för din bestÀllning via e-bank;
- identifiera dig nÀr du gör en bestÀllning per telefon;
- skicka informativa SMS-meddelanden eller e-postmeddelanden i samband med att din bestÀllning genomförs eller en begÀran om kvalitetsbedömning;
- möjlighet att lÀgga en ny bestÀllning snabbare och med mindre slöseri med din och vÄr tid;
- kontakta dig pÄ vÄr Facebooksida nÀr du kontaktar oss eller för marknadsföringskampanjer (om du deltar i tÀvlingar som anordnas av oss).
Ditt personnummer, mÄnadsinkomst, ekonomiska förpliktelser och hur lÀnge du har arbetat:
- för möjligheten att sluta ett leasingavtal för din bestÀllning med hjÀlp av en konsult.
Din betalningsinformation:
- för godkÀnnande eller Äterbetalning av din bestÀllning;
- för att förhindra bedrÀgerier för att skydda bÄde dig och oss.
Din köp- och beteendehistorik i vÄr e-butik:
- för frÄgor som uppstÄr med en befintlig order;
- för möjligheten att snabbare erbjuda produkter som Àr skrÀddarsydda efter dina behov, baserat pÄ tidigare bestÀllningar;
- för Äterbetalningar;
- för statistik och analys för att förbÀttra kvaliteten pÄ tjÀnsten och vÀlja de bÀsta erbjudandena;
- att vÀlja erbjudanden som endast Àr relevanta för dig och göra dem tillgÀngliga för dig via e-post eller SMS (vi skulle bara göra detta med ditt förhandsgodkÀnnande).
En historik över din kontakt med oss, antingen via e-post, telefon, chatt eller Facebook:
- för möjligheten att spÄra kommunikation och ge professionell rÄdgivning vid frÄgor;
- att förbÀttra servicekvaliteten.
Information om enheten du anvÀnder och din IP-adress:
- att förbÀttra vÄr e-butik genom att tillhandahÄlla de mest lÀmpliga alternativen för att surfa;
- för att skydda vÄr webbplats.
Videofilmer nÀr du besöker vÄra butiker:
- för att sÀkerstÀlla sÀkerheten för dig och vÄra anstÀllda, samt för att förhindra stöld av varor, har vi installerat övervakningskameror i vÄra butiker. NÀr du besöker vÄra butiker filmas du. Vi granskar videor i hÀndelse av incidenter, stöld eller andra kriminella handlingar för att skydda vÄra offers legitima intressen.
3. Till vilka tredje parter vi överför dina personuppgifter
Vi respekterar dina uppgifter och överför dem endast nÀr det Àr nödvÀndigt och endast till betrodda partners som vi har avtal med. Vi pratar om:
- budfirmor, till vilka vi mÄste skicka information för att varorna ska nÄ dig;
- betalningsinstitut nÀr du betalar via e-bank eller hyresköp;
- Trustpilot, ett företag vars plattform vi anvÀnder för att samla in feedback om kvaliteten pÄ vÄrt arbete;
- företag som tillhandahÄller garantitjÀnster;
- Mailchimp, ett företag pÄ vars plattform vi samlar in dina e-postmeddelanden (nÀr du sjÀlv prenumererar pÄ vÄrt nyhetsbrev) och varifrÄn vi skickar nyhetsbreven.
Det Àr obligatoriskt för oss att lÀmna dina uppgifter till:
- brottsbekÀmpande myndigheter, i enlighet med det förfarande som föreskrivs av lagstiftningen i Sverige.
- statliga myndigheter och domstolar, i enlighet med det förfarande som föreskrivs av lagstiftningen i Sverige.
4. Hur lÀnge vi behÄller dina personuppgifter
Vi behÄller dina personuppgifter inte lÀngre Àn vad som Àr nödvÀndigt för att uppnÄ mÄlen för behandlingen av dina personuppgifter eller under den tidsperiod som anges/tillÄts enligt lag, sÄsom:
- vi behÄller dina personuppgifter i 10 (tio) Är efter att vi utfört bestÀllningen du har lagt (i ett avtalsförhÄllande);
- för att uppfylla garantiförpliktelserna kan företaget behÄlla personuppgifter under en period av 5 till 10 Är frÄn datumet för fullgörandet av avtalet;
- för direktmarknadsföringsÀndamÄl (reklam eller andra specialerbjudanden), kommer vi att behÄlla dina personuppgifter tills du invÀnder mot dem, men under alla omstÀndigheter inte lÀngre Àn 5 (fem) Är frÄn datumet för ditt samtycke till direktmarknadsföring;
- samtalsprotokollen ska bevaras av företaget i upp till 12 (tolv) mÄnader frÄn dagen för samtalet.
- Vi sparar videoinspelningar i upp till 40 (fyrtio) dagar.
5. Hur du kan Àndra dina personuppgifter
Om du Àr registrerad pÄ vÄr e-butik kan du alltid Àndra dina kontaktuppgifter. Logga in pÄ "Mitt konto", gÄ till "Granska kontoinstÀllningar" och klicka pÄ "Redigera" för att Àndra dina uppgifter.
Om du fortfarande inte kan Àndra dina uppgifter kan du alltid kontakta oss pÄ följande sÀtt:
- via e-post: [email protected];
- per telefon: 0406060804;
6. Information om marknadsföringsmeddelanden
Med ditt samtycke kommer vi att förse dig med personliga aviseringar om pÄgÄende kampanjer/sÀrskilda bra erbjudanden via e-post eller SMS. Om du inte lÀngre vill fÄ aviseringar kan du alltid avsluta prenumerationen enligt följande:
- genom att klicka pÄ avregistreringslÀnken i valfritt e-postmeddelande;
- genom att kontakta oss via e-post eller telefon.
7. Dina rÀttigheter avseende behandling av personuppgifter
GDPR och andra rÀttsakter ska ge dig rÀttigheter, tillhandahÄlla fall nÀr du fÄr anvÀnda dem, beskriva det förfarande du mÄste följa och undantag nÀr du inte kan göra det. Om det Àr tillÄtet enligt lag har du rÀtt att:
- fÄ bekrÀftelse frÄn oss pÄ om vi behandlar personuppgifter som rör dig och, i sÄ fall, vilka uppgifter vi behandlar;
- redigera/korrigera dina personuppgifter;
- begÀra att vi raderar dina uppgifter och inte lÀngre behandlar dem. TyvÀrr kommer vi inte att kunna göra detta i alla fall. Vi fÄr inte radera dina uppgifter om vi faststÀller att dina uppgifter Àr nödvÀndiga för att uppnÄ de mÄl för vilka de samlades in. Vi kommer inte heller att kunna radera data om vi Àr skyldiga att behandla dina personuppgifter enligt tillÀmplig EU-lagstiftning och nationell lagstiftning;
- du har rÀtt att begÀra begrÀnsning av behandlingen av dina personuppgifter i de fall du anser att uppgifterna Àr felaktiga eller olagligt behandlade. I det hÀr fallet kommer vi inte lÀngre att vidta nÄgra andra ÄtgÀrder Àn att behÄlla uppgifterna;
- du har rÀtt till dataportabilitet. Detta innebÀr att du pÄ begÀran kan fÄ de personuppgifter du har lÀmnat till oss i ett strukturerat, vanligt förekommande format. Om det Àr tekniskt möjligt och pÄ din begÀran kan sÄdana uppgifter överföras direkt till en annan person som du anger;
- du har rÀtt att invÀnda mot behandlingen av dina uppgifter för marknadsföringsÀndamÄl eller statistiska ÀndamÄl.
Om du anser att vi bryter mot dataskyddslagstiftningen genom att behandla dina personuppgifter har du rÀtt att lÀmna in ett klagomÄl till Statens dataskyddsinspektion, som finns pÄ Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, Sverige, tel.: +46 ( 0)8 657 61 00.
E-post: [email protected]
Hemsida: https://www.imy.se
8. Ăndringar av integritetspolicyn
Vi förbehÄller oss rÀtten att göra Àndringar/revideringar av denna policy, om det behövs, och dessa Àndringar/revisioner kommer att trÀda i kraft nÀr en uppdaterad version av denna integritetspolicy publiceras pÄ vÄr e-butik pÄ www.verkter.se. Efter att ha laddat upp den uppdaterade versionen kommer vi att Àndra uppdateringsdatumet som anges lÀngst ner pÄ webbsidan. AnvÀndarens fortsatta anvÀndning av webbplatsen efter att Àndringarna har gjorts ska utgöra anvÀndarens godkÀnnande av Àndringarna som gjorts i integritetspolicyn.
9. Annan information om lagring av personuppgifter
Uppgifter om ett barn. Om vi har rimliga skÀl att misstÀnka att vi behandlar uppgifter om individer som Àr under 16 Är, kommer vi att ta bort uppgifterna om dessa individer frÄn vÄra databaser.
10. Kontakta oss
Vi respekterar din integritet och sÀkerstÀller att vi samlar in och behandlar dina uppgifter endast av legitima skÀl. I hÀndelse av osÀkerhet kring detta meddelande, eller om du tror att vi kan göra ett mer professionellt jobb, eller om du vill utöva dina rÀttigheter, uppmanar vi dig att kontakta oss sÄ snart som möjligt sÄ ska vi försöka lösa problemen och trÀffas dina behov och förvÀntningar.
Du kan kontakta oss:
- per telefon: 0406060804;
- via e-post: [email protected];
